Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Tiêu Dùng (Điều 68-73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân (Điều 69)

CÔNG TY TNHH INSIDE VIỆT NAM thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhằm mục đích: tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng; giao nhận thiết bị chiếu sáng; xuất hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT); thực hiện nghĩa vụ bảo hành chính hãng 24 - 60 tháng; giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin (Điều 70)

Thông tin thu thập bao gịm: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ email, Địa chỉ giao nhận hàng, Tên công ty và Mã số thuế (nếu xuất hóa đơn VAT). Thông tin chỉ đưởc sử dụng cho các hoạt động liên quan trực tiếp đến đơn hàng và quan hệ giao dịch với khách hàng.

3. Thời gian lưu trừ thông tin (Điều 72)

Dữ liệu cá nhân của khách hàng đưởc lưu trừ bảo mật trong suốt thời gian thực hiện giao dịch và trong suốt thời hạn bảo hành sản phẩm (từ 24 đến 60 tháng) nhằm phục vụ tra cứu bảo hành chính hãng, hoặc lưu trừ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin (Điều 71)

Chỉ các bộ phận nội bộ liên quan trực tiếp (Bộ phận xử lý đơn hàng, Kế toán, Kỹ thuật bảo hành) và Đơn vị cung ứng dịch vụ logistics (Viettel Post, GHTK, đội xe giao nhận) mới đưởc tiếp cận thông tin để thực hiện giao nhận hàng hóa. Chúng tôi tuyệt đối không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN INSIDE VIỆT NAM
- Mã số thuế: 0312298046 cấp ngày 28/05/2013 tại Sở KH&ĐT TP.HCM.
- Địa chỉ: Số 93 Lương Định Của, Khu phố 3, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Hotline/Zalo: 0938 009 005 | Email: chamsockhachhang.philips@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Người tiêu dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Ban quản trị qua Hotline 0938 009 005 hoặc gửi email về chamsockhachhang.philips@gmail.com. Yêu cầu sẽ đưởc xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Trường hợp người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, xin vui lòng gửi khiếu nại qua email chamsockhachhang.philips@gmail.com hoặc gọi 0938 009 005. Ban quản trị cam kết tiếp nhận, xác minh và phản hồi giải quyết trong vòng 03 ngày làm việc.